Sollte ihr rechner durch Schädlinge befallen sein,dann sollten sie ihr Antivirenprogramm zunächst mal im Abgesicherten modus durchsuchen lassen.
Da stellt sich die nächste Frage wie komme ich in den abgesicherten Modus??
Ganz einfach: Nachdem sie den Power Knopf gedrückt habe,drücken sie die ganze zeit die Taste f8,bis ein Auswahlmenü kommt wo auch der abgesicherte Modus bei ist.
Wenn sie im abgesicherten modus gescannt haben und ein Schädling gefunden wurde,dann deaktivieren sie die Systemwiederherstellung und versuchen den Schädling im Abgesicherten Modus zu beseitigen.
Man wählt die datei aus und löscht sie einfach damit.
Wenn sie sich bei einer vermutlich Schädlichen Datei nicht sicher sind ob es wirklich ein Schädling ist, dann lädt man die Datei einfach bei http://virustotal.com oder http://virusscan.jotti.org/de/ hoch. Wenn dann die Datei von mehreren Dateien als Schädling erkannt wird, sollte man sie zum beispiel wie oben geschrieben mit "Killbox" entfernen.
Bei einem Blaster oder Sasser Wurm wird dass System immer wieder runtergefahren,hierbei hilft wenn sie
" shutdown -a" eingeben,und den Wurm anschließend beseitigen.
Wenn sie einen Schädling vermutet haben und ihr Antivirenprogramm nix findet,dann bedeutet es nicht dass ihr Pc auch wirklich frei von Schädlingen ist!
Klicken sie auf: "Do a system scan and Save Logfile" ,dann kopieren sie den gesammt inhalt hier ins Forum.Sie können sich auch zuerst selbst einen überblick verschaffen und ihr Logfile auf http://hijackthis.de hochladen.